其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的👦企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来☑⚐说,有了投诉,上级就会去处理这🁸种问题。
可现在,直接将投诉🐸信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为🏳。
这种不作🔮为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里🈀🞜🔿的投诉信一封接着一封👦的翻出来。
“林总,你这……”正🄍🟠🞢要进公司的李娜无意中看到这边的☬一幕,脸色一变,连忙跑了过🀘☯来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一🄶地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一☬震。
“这……”李娜眼中,🄍🟠🞢也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后☥🁟给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明🉢🉁白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林🐸清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的🈀🞜🔿点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟🝎了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什🁸么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开🞩始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。🚦🕧
可现在,如此多的投诉信,🝬🎒🐢可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投🕥诉信全部被林清菡拆开,一👦个不落的看了一☬遍。
张🖗💯🕕玄同样翻看了🉢🉁一🈀🞜🔿些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。
只是一般来☑⚐说,有了投诉,上级就会去处理这🁸种问题。
可现在,直接将投诉🐸信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为🏳。
这种不作🔮为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。
林清菡将垃圾桶里🈀🞜🔿的投诉信一封接着一封👦的翻出来。
“林总,你这……”正🄍🟠🞢要进公司的李娜无意中看到这边的☬一幕,脸色一变,连忙跑了过🀘☯来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一🄶地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一☬震。
“这……”李娜眼中,🄍🟠🞢也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张玄出声,随后☥🁟给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明🉢🉁白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”
张玄走过去,拉住林🐸清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清菡脸色难看的🈀🞜🔿点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟🝎了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什🁸么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开🞩始,林清菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。🚦🕧
可现在,如此多的投诉信,🝬🎒🐢可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投🕥诉信全部被林清菡拆开,一👦个不落的看了一☬遍。
张🖗💯🕕玄同样翻看了🉢🉁一🈀🞜🔿些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。
秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。