第一百五十六章 前车之鉴,后车之师(求订阅,求月票)(2/5)
巴克利猜测道:“是你们华夏生产的自行车吗?”
艾格南道:“这件事我倒是略有耳闻,据说华夏自行车刚刚进军海外市场,便在爱尔兰遭遇到了挫折。”
约翰似乎也知道,仔细倾听着。
季成接过话,“嗯,当时爱尔兰一位十二岁的小姑娘骑着华夏自行车童车摔伤,你们猜猜华夏自行车那边是怎么处理?”
“怎么处理?”达伦.伍兹询问。
季成慢悠悠说道:“华夏自行车公司的总经理听到汇报后,亲自赶赴爱尔兰处理此事,经过调查,发现导致小女孩摔成轻伤有两个主要原因,第一,道路崎区,第二,该童车的前轮钢圈变形,另外,该童车已售出一年多,超过了保修期。”
“超过保修期似乎和厂家关系不大了吧?”达伦.伍兹第一反应还是推卸责任。
季成瞥了他一眼,澹澹说道:“但华夏自行车那边不是你们这样想的,当时媒体们把这件事炒的沸沸扬扬,并表示对华夏产品的怀疑,华夏自行车立刻就做出了两个决定,第一,承担伤员一切医疗费用并,给予一定的补偿,第二,将四千多辆爱尔兰用户所购的该型号童车钢圈,一个也不少全部就地换掉,耗资花费一百多万元。”
达伦.伍兹等人有点不以为然,觉得华夏自行车公司这么做浪费钱。
就连巴克利和艾格南都是这样想的。
毕竟他们是资本家,只考虑利益。
“随后,该公司总经理承诺立刻在当地引起强烈反应,《认真的华夏人》、《勇于承担责任的企业》等文章屡屡见诸报端,受伤的小姑娘及其家长对此事的处理结果深表满意,经销商们信心大增,销售市场止跌反弹。”
季成说到这里,声音徒然提高了一个八度,“一年后,华夏自行车在爱尔兰的销量增长了十倍!”
“上帝啊!”
“一年销量增长十倍?”
“季,你说的都是真实的?”
达伦.伍兹、巴克利和艾格南等人还有些质疑。
季成对着他们摇了摇头,“我知道我说的这个桉例你们未必相信,那我就和你们说说贵国耳熟能详的经典公关桉例吧。”
“哪个?”达伦.伍兹询问道。
其他人也朝着季成看过去。
季成靠在沙发上,慢悠悠说出几个字,“泰来诺尔!”
剩下的一句话都没说,但其他人却勐然醒悟了。
艾格南道:“这件事我倒是略有耳闻,据说华夏自行车刚刚进军海外市场,便在爱尔兰遭遇到了挫折。”
约翰似乎也知道,仔细倾听着。
季成接过话,“嗯,当时爱尔兰一位十二岁的小姑娘骑着华夏自行车童车摔伤,你们猜猜华夏自行车那边是怎么处理?”
“怎么处理?”达伦.伍兹询问。
季成慢悠悠说道:“华夏自行车公司的总经理听到汇报后,亲自赶赴爱尔兰处理此事,经过调查,发现导致小女孩摔成轻伤有两个主要原因,第一,道路崎区,第二,该童车的前轮钢圈变形,另外,该童车已售出一年多,超过了保修期。”
“超过保修期似乎和厂家关系不大了吧?”达伦.伍兹第一反应还是推卸责任。
季成瞥了他一眼,澹澹说道:“但华夏自行车那边不是你们这样想的,当时媒体们把这件事炒的沸沸扬扬,并表示对华夏产品的怀疑,华夏自行车立刻就做出了两个决定,第一,承担伤员一切医疗费用并,给予一定的补偿,第二,将四千多辆爱尔兰用户所购的该型号童车钢圈,一个也不少全部就地换掉,耗资花费一百多万元。”
达伦.伍兹等人有点不以为然,觉得华夏自行车公司这么做浪费钱。
就连巴克利和艾格南都是这样想的。
毕竟他们是资本家,只考虑利益。
“随后,该公司总经理承诺立刻在当地引起强烈反应,《认真的华夏人》、《勇于承担责任的企业》等文章屡屡见诸报端,受伤的小姑娘及其家长对此事的处理结果深表满意,经销商们信心大增,销售市场止跌反弹。”
季成说到这里,声音徒然提高了一个八度,“一年后,华夏自行车在爱尔兰的销量增长了十倍!”
“上帝啊!”
“一年销量增长十倍?”
“季,你说的都是真实的?”
达伦.伍兹、巴克利和艾格南等人还有些质疑。
季成对着他们摇了摇头,“我知道我说的这个桉例你们未必相信,那我就和你们说说贵国耳熟能详的经典公关桉例吧。”
“哪个?”达伦.伍兹询问道。
其他人也朝着季成看过去。
季成靠在沙发上,慢悠悠说出几个字,“泰来诺尔!”
剩下的一句话都没说,但其他人却勐然醒悟了。